Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

Trademark Benelux B.V.: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Trademark Benelux B.V. gevestigd aan het Damsterdiep 35F Groningen Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 85001546;
opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Trademark Benelux B.V. een overeenkomst aangaat;
overeenkomst: de overeenkomst die tussen Trademark Benelux B.V. en de opdrachtgever tot stand komt;
domeinnaam: de domeinnaam die Trademark Benelux B.V. in opdracht van de opdrachtgever registreert of waarvoor een aanvraag tot registratie is ingediend;
registrerende instantie: de instantie die verantwoordelijk is voor de registratie van de domeinnaam.

Artikel 2.   Algemeen
2.1.   Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Trademark Benelux B.V. en de opdrachtgever.
2.2.   Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen.
2.3.   De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Trademark Benelux B.V. voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.4.   De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5.   Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Trademark Benelux B.V. en de opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3.   Aanbiedingen en offertes
3.1.   Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend.
3.2.    Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.3.   Kennelijke fouten of vergissingen op de website of in overeenkomsten binden Trademark Benelux B.V. niet.

Artikel 4.   Totstandkoming van de overeenkomst
4.1.   De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever het aanbod van Trademark Benelux B.V. mondeling, via de e-mail of schriftelijk heeft aanvaard.
4.2.   Na totstandkoming van de overeenkomst is het niet meer mogelijk de verleende opdracht te annuleren.

Artikel 5.   Uitvoering van de overeenkomst
5.1.   In opdracht van de opdrachtgever vraagt Trademark Benelux B.V. de domeinnaam aan. Trademark Benelux B.V. voert de domeinregistratie uit op de tenaamstelling zoals door de opdrachtgever is opgegeven. De opdrachtgever wordt de houder van de domeinnaam en niet Trademark Benelux, de opdrachtgever heeft daarmee gebruiksrecht op de domeinnaam.
5.2.   Trademark Benelux B.V. is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de wijze waarop de registrerende instantie zijn verplichtingen jegens de opdrachtgever nakomt. Bij het registeren van de domeinnaam treedt Trademark Benelux B.V. slechts op als bemiddelaar tussen de opdrachtgever en de registrerende instantie.
5.3.   De aanvraag en het gebruik van de domeinnaam is onderworpen aan de aanvullende voorwaarden en het reglement van de registrerende instantie. De registrerende instantie beslist over de aanvraag. Een aanvraag kan afgekeurd worden bijvoorbeeld indien de domeinnaam niet meer beschikbaar is of indien de domeinnaam niet voldoet aan de door de registrerende instantie gestelde technische eisen. Indien de registrerende instantie de aanvraag niet honoreert, kan Trademark Benelux B.V. hiervoor nimmer aansprakelijk worden gesteld. Trademark Benelux B.V. garandeert niet dat de aanvraag wordt goedgekeurd. De beschikbaarheidsinformatie die door Trademark Benelux B.V. aan de opdrachtgever is verstrekt, is indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
5.4.   Indien de domeinnaam niet meer beschikbaar is op het moment dat Trademark Benelux B.V. de aanvraag indient bij de registrerende instantie en deze wel beschikbaar was op het moment dat de opdrachtgever de opdracht aan Trademark Benelux B.V. verleent, kan Trademark Benelux B.V. op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor het niet kunnen registeren van de domeinnaam.
5.5.   Trademark Benelux B.V. linkt de domeinnaam door naar de reeds bestaande website van de opdrachtgever.
5.6.   Trademark Benelux B.V. verzorgt niet de hosting van het domein.
5.7.   Nadat de domeinnaam succesvol is geregistreerd en is doorgelinkt naar de huidige website van de opdrachtgever, wordt de opdrachtgever hiervan via de e-mail op de hoogte gesteld.

Artikel 6.   Uitvoeringstermijn
6.1.   De door Trademark Benelux B.V. opgegeven uitvoeringstermijn is niet als fatale termijn te beschouwen.
6.2.   In het geval dat een door Trademark Benelux B.V. met de opdrachtgever overeengekomen uitvoeringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 15 van deze algemene voorwaarden, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
6.3.   Overschrijding van een uitvoeringstermijn geeft nooit recht aan de opdrachtgever tot enigerlei schadevergoeding, tot ontbinding van de overeenkomst of een andere actie jegens Trademark Benelux B.V. Dit geldt niet in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Trademark Benelux B.V.

Artikel 7.   Verplichtingen van de opdrachtgever
7.1.   De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Trademark Benelux B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen, dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Trademark Benelux B.V. worden verstrekt.
7.2.   De opdrachtgever dient zich te onthouden van gedragingen welke het Trademark Benelux B.V. onmogelijk maakt de overeenkomst naar behoren uit te voeren.
7.3.   De registratie geschiedt op naam van de opdrachtgever. Dit betekent dat de opdrachtgever volledig verantwoordelijk is het gebruik van het domein en de domeinnaam.
7.4.   Bij het registeren van de domeinnaam gaat de opdrachtgever akkoord met de aanvullende voorwaarden van de registrerende instantie. De opdrachtgever dient zich te houden aan de aanvullende voorwaarden en het reglement van de registrerende instantie. Indien de opdrachtgever zich niet aan de aanvullende voorwaarden of het reglement van de registrerende instantie houdt, dan kan Trademark Benelux B.V. nimmer aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele gevolgen daarvan, zoals het opheffen van de registratie.
7.5.   De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de hosting het domein.
7.6.   De opdrachtgever staat ervoor in dat door het registeren van de domeinnaam er geen inbreuk wordt gemaakt op de rechten van derden, zoals intellectuele eigendomsrechten van derden.
7.7.   De opdrachtgever vrijwaart Trademark Benelux B.V. voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de opdrachtgever toerekenbaar is.
7.8.   Indien de opdrachtgever verhuist dan wel het factuuradres van de opdrachtgever wijzigt, dan dient de opdrachtgever daaraan voorafgaand zo tijdig mogelijk zijn nieuwe adres schriftelijk of via de e-mail aan Trademark Benelux B.V. mede te delen.
7.9.   Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Trademark Benelux B.V. niet, niet tijdig of niet volledig nakomt of onrechtmatig jegens Trademark Benelux B.V. handelt, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die Trademark Benelux B.V. daardoor lijdt.

Artikel 8.   Prijzen en kosten
8.1.   Indien de opdrachtgever de tenaamstelling van de domeinregistratie wenst te wijzigen, dan kunnen daarvoor extra kosten aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
8.2.   Genoemde prijzen en tarieven zijn excl. btw.

Artikel 9.   Facturatie en betaling
9.1.   Facturatie geschiedt nadat de registratie voltooid is. De factuur wordt via de e-mail naar de opdrachtgever gestuurd.
9.2.   De opdrachtgever dient de van Trademark Benelux B.V. ontvangen facturen te betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum.
9.3.   Indien het factuurbedrag niet binnen 14 dagen is betaald, dan stuurt Trademark Benelux B.V. de opdrachtgever een herinnering. Betaalt de opdrachtgever het factuurbedrag niet binnen de in de herinnering gestelde termijn, dan stuurt Trademark Benelux B.V. de opdrachtgever een aanmaning en wordt € 25,- administratiekosten aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot aan het moment van betaling van het volledige openstaande factuurbedrag, is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente aan Trademark Benelux B.V. verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de opdrachtgever in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 100,-.
9.4.   Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al wijst de opdrachtgever een andere volgorde van toerekening aan.
9.5.   In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van Trademark Benelux B.V. op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
9.6.   Indien de opdrachtgever de factuur niet tijdig betaalt en geen gehoor heeft gegeven aan de gestuurde aanmaning, dan heeft Trademark Benelux B.V. het recht de domeinregistratie op te heffen of de domeinnaam op zijn eigen naam te registreren.

Artikel 10. Duur
10.1. De registratie geldt voor een jaar. Indien de opdrachtgever de registratie wenst te verlengen, dan dient de opdrachtgever de factuur voor het volgende jaar van de registratie tijdig te betalen. Deze factuur wordt voor het verstrijken van het jaar via de e-mail naar de opdrachtgever gestuurd. Betaalt de opdrachtgever deze factuur niet tijdig, dan neemt Trademark Benelux B.V. aan dat de opdrachtgever de registratie niet verlengd wenst te hebben. In een dergelijk geval zal Trademark Benelux B.V. de opheffing van de registratie aan de registrerende instantie doorgeven. Na deze opheffing kunnen derden de domeinnaam registeren.

Artikel 11.   Rechten van intellectuele eigendom
11.1.   De opdrachtgever vrijwaart Trademark Benelux B.V. voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt. Indien het registreren van de domeinnaam inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden, dan kan Trademark Benelux B.V. daar nimmer aansprakelijk voor worden gesteld. De opdrachtgever vrijwaart Trademark Benelux B.V. tegen iedere aanspraak van derden in verband met het gebruik van de domeinnaam.
11.2.   Tot de opdracht behoort niet het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van auteursrechten of merkrechten van derden op de domeinnaam. Ditzelfde geldt voor onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever.

Artikel 12.   Klachten en verjaring
12.1.   Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever direct aan Trademark Benelux B.V. kenbaar te worden gemaakt. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Trademark Benelux B.V. in staat is adequaat te reageren.
12.2.   Na het indienen van de klacht dient de opdrachtgever Trademark Benelux B.V. de gelegenheid te geven de gegrondheid van de klacht te onderzoeken en zo nodig de gelegenheid te geven om alsnog de overeengekomen werkzaamheden te verrichten.
12.3.   Indien het alsnog uitvoeren van de opdracht niet meer mogelijk of zinvol is, zal Trademark Benelux B.V. slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 14 van deze algemene voorwaarden.
12.4.   Alle aanspraken jegens Trademark Benelux B.V. die niet binnen 1 jaar na hun ontstaan schriftelijk bij Trademark Benelux B.V. zijn ingediend, vervallen door verjaring.

Artikel 13. Ontbinding en opschorting
13.1. Trademark Benelux B.V. is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:

na het sluiten van de overeenkomst Trademark Benelux B.V. omstandigheden ter kennis is gekomen die goede grond te vrezen geven dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
indien aan de opdrachtgever surseance van betaling is verleend;
indien de opdrachtgever in staat van faillissement verkeert;
ten aanzien van de opdrachtgever een wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing wordt verklaard;
de onderneming van de opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van een overname of samenvoegen van ondernemingen.

13.2. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Trademark Benelux B.V. op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Trademark Benelux B.V. de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en de overeenkomst.
13.3. Trademark Benelux B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de opdrachtgever lijdt doordat Trademark Benelux B.V. de overeenkomst voortijdig heeft ontbonden of doordat Trademark Benelux B.V. de uitvoering van de overeenkomst heeft opgeschort.

Artikel 14. Aansprakelijkheid
14.1. Trademark Benelux B.V. kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:

een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 15 van deze algemene voorwaarden;
enige daad of nalatigheid van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de opdrachtgever te werk zijn gesteld.

14.2.   Trademark Benelux B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Trademark Benelux B.V. is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
14.3.   Voor de uitvoering van de overeenkomst is Trademark Benelux B.V. afhankelijk van diensten of netwerken van derde partijen. Trademark Benelux B.V. is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welken hoofde ook, veroorzaakt door diensten of netwerken van derde partijen, waaronder begrepen storingen in de netwerken of infrastructuur van derde partijen.
14.4.   Trademark Benelux B.V. kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het verliezen door de opdrachtgever van zijn rechten op de domeinnaam, voor het feit dat de domeinnaam door een derde eerder is aangevraagd of voor aanspraken van derden met betrekking tot de domeinnaam.
14.5.   Trademark Benelux B.V. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die is ontstaan doordat de opdrachtgever zijn verplichtingen die volgen uit de overeenkomst, deze algemene voorwaarden of de wet niet, niet tijdig of niet naar behoren nakomt.
14.6.   Trademark Benelux B.V. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
14.7.   Indien Trademark Benelux B.V. aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Trademark Benelux B.V. beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Trademark Benelux B.V. gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Trademark Benelux B.V. beperkt tot maximaal het factuurbedrag.

Artikel 15.   Overmacht
15.1.   Van overmacht aan de zijde van Trademark Benelux B.V. is onder andere sprake indien Trademark Benelux B.V. verhinderd wordt haar verplichtingen uit de overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van: oorlog, oorlogsgevaar, oproer, revolutie, molest, brand, waterschade, overstroming, overheidsmaatregelen, defecten aan materialen (waaronder wordt begrepen computers en andere telecommunicatiemiddelen), niet- beschikbaarheid van materialen (waaronder wordt begrepen computers en andere telecommunicatiemiddelen).
15.2.   Onder overmacht wordt mede verstaan een tekortkoming van leveranciers van Trademark Benelux B.V. ten gevolge waarvan Trademark Benelux B.V. haar verplichtingen niet of niet tijdig of niet volledig kan nakomen.

Artikel 16.   Geheimhouding en persoonsgegevens
16.1.   Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.
16.2.   De opdrachtgever is zich ervan bewust dat bij de registratie van de domeinnaam de persoonsgegevens van de opdrachtgever in een openbaar register worden opgenomen.
16.3.   Trademark Benelux B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens. Vertrouwelijke informatie over de opdrachtgever die Trademark Benelux B.V. ontvangt, wordt niet aan derden bekend gemaakt, tenzij een van de uitzonderingen genoemd in artikel 16.4 van toepassing is.
16.4.   Het is Trademark Benelux B.V. toegestaan de persoonsgegevens aan een derde te verstrekken:

indien de betrokkene daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven;
in het kader van een wettelijk voorschrift of gerechtelijke procedure;
ter bescherming van de rechten of het eigendom van Trademark Benelux B.V.;
ter voorkoming van een misdrijf of ter bescherming van de staatsveiligheid;
bij verdenking van fraude of andere illegale activiteiten;
het noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst door TrademarkBenelux B.V., zie ook artikel 16.2.

16.5. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Trademark Benelux B.V. gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en Trademark Benelux B.V. zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk, dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Trademark Benelux B.V. niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

Artikel 17.   Toepasselijk recht en bevoegde rechter
17.1.   Op elke overeenkomst tussen Trademark Benelux B.V. en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
17.2.   Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de opdrachtgever en Trademark Benelux B.V. worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Trademark Benelux B.V. gevestigd is.